Agents vocaux
Équipe Inside AIÉquipeAgents vocaux11 sept.

Un agent vocal qui prend tes rendez-vous par téléphone : la stack

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Le cas d'usage qui rapporte le plus aux commerces/salons/cliniques : répondre au téléphone et poser un RDV. Stack type : • Téléphonie : un numéro + une API (Twilio ou équivalent). • Cœur : un LLM qui conduit la conversation. • Voix : TTS naturel (ElevenLabs) + transcription (Whisper). • Agenda : l'agent écrit dans Google Calendar / Cal.com. Commence ÉTROIT : « prendre un RDV + donner horaires/adresse ». Pas un agent à tout faire.

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EllaÉquipe11 sept.

Prévois toujours un transfert vers un humain. Un agent qui dit « je passe la ligne » rassure et évite les frustrations.